Kontaktujte nás
Skontrolovať VINMáte otázku k správe, objednávke alebo platbe? Napíšte nám – odpovieme e-mailom.
Píšete kvôli objednávke? Uveďte číslo objednávky a e-mail použitý pri nákupe.
Časté otázky
Zabudli ste heslo alebo sa neviete prihlásiť?
Použite obnovu hesla a zadajte e-mail, ktorý ste uviedli pri objednávke správy.
Obnova heslaPlatba „VIN REPORTS“ alebo e-maily o predplatnom? To nie je VIN-Info
VIN-Info nepredáva predplatné. Mesačná platba s označením „VIN REPORTS“ (Nottingham) a e-maily o predplatnom, ktoré ste si neobjednali, nepochádzajú od VIN-Info. Ak chcete túto platbu vrátiť, obráťte sa na svoju banku.
Viac informáciíNeprišiel vám e-mail so správou?
Skontrolujte priečinok so spamom. Správy nájdete aj vo svojom účte – prihláste sa e-mailom použitým pri nákupe.
Kde nájdem zakúpenú správu?
Po zaplatení ste automaticky prihlásení a presmerovaní do svojho účtu. Neskôr sa prihláste e-mailom uvedeným pri objednávke – v účte je zoznam zakúpených správ s ich stavom.
Ako dlho je správa dostupná?
Zakúpená správa je na webe dostupná najmenej 30 dní od dátumu nákupu.
Správa obsahuje chybné alebo neaktuálne údaje – čo robiť?
Pošlite nám reklamáciu cez kontaktný formulár (téma „Reklamácia“). Uveďte VIN a číslo objednávky. Odpovieme najneskôr do 14 dní.
Ako získam faktúru?
Po doručení správy si faktúru objednáte vo svojom účte po zadaní fakturačných údajov. Faktúry vystavujeme elektronicky.
Čo ukáže bezplatná kontrola pred nákupom?
Pred zaplatením vidíte, ktoré časti správy sú pre daný VIN dostupné. Ak nejaká informácia v bezplatnej kontrole chýba, nebude ani v správe.
Napíšte nám
Vyplňte formulár – odpovieme na uvedený e-mail.
Spoločnosť
Autoiso sp. z o.o.
Prevádzkovateľ služby VIN-Info
Adresa
ul. Gnieźnieńska 12
40-142 Katowice, Poľsko
Registračné údaje
NIP: PL6342976575
KRS: 0000840558