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Verifique o VINTem uma pergunta sobre um relatório, uma encomenda ou um pagamento? Escreva-nos – respondemos por e-mail.
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Perguntas frequentes
Esqueceu-se da palavra-passe ou não consegue iniciar sessão?
Use a recuperação da palavra-passe e introduza o e-mail indicado ao encomendar o relatório.
Recuperação da palavra-passeCobrança «VIN REPORTS» ou e-mails sobre uma subscrição? Não é a VIN-Info
A VIN-Info não vende subscrições. Uma cobrança mensal com a descrição «VIN REPORTS» (Nottingham) e e-mails sobre uma subscrição que nunca pediu não vêm da VIN-Info. Se quiser reaver esse valor, contacte o seu banco.
Mais informaçõesNão recebeu o e-mail com o relatório?
Verifique a pasta de spam. Os seus relatórios também estão na sua conta – inicie sessão com o e-mail usado na compra.
Onde encontro um relatório que comprei?
Após o pagamento, inicia sessão automaticamente e é encaminhado para a sua conta. Mais tarde, inicie sessão com o e-mail indicado na encomenda – a conta mostra todos os relatórios comprados e o respetivo estado.
Durante quanto tempo um relatório está disponível?
Um relatório comprado está disponível no site durante pelo menos 30 dias a contar da data de compra.
O relatório contém dados errados ou desatualizados – o que fazer?
Envie-nos uma reclamação através do formulário de contacto (assunto «Reclamação»). Indique o VIN e o número da encomenda. Respondemos no prazo máximo de 14 dias.
Como obtenho uma fatura?
Depois de receber o relatório, pode pedir a fatura na sua conta, introduzindo os dados de faturação. As faturas são emitidas em formato eletrónico.
O que mostra a verificação gratuita antes da compra?
Antes de pagar, vê quais as secções do relatório disponíveis para esse VIN. Se uma informação não aparecer na verificação gratuita, também não constará do relatório.
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Empresa
Autoiso sp. z o.o.
Operador do serviço VIN-Info
Morada
ul. Gnieźnieńska 12
40-142 Katowice, Polónia
Dados de registo
NIP: PL6342976575
KRS: 0000840558