Kontaktujte nás
Zkontrolujte VINMáte dotaz k reportu, objednávce nebo platbě? Napište nám – odpovíme e-mailem.
Píšete kvůli objednávce? Uveďte číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu.
Časté dotazy
Zapomněli jste heslo nebo se nemůžete přihlásit?
Použijte obnovu hesla a zadejte e-mail, který jste uvedli při objednávce reportu.
Obnova heslaPlatba „VIN REPORTS“ nebo e-maily o předplatném? To není VIN-Info
VIN-Info neprodává předplatné. Měsíční platba s označením „VIN REPORTS“ (Nottingham) a e-maily o předplatném, které jste si neobjednali, nepocházejí od VIN-Info. Pokud chcete tuto platbu vrátit, obraťte se na svou banku.
Více informacíNepřišel vám e-mail s reportem?
Zkontrolujte složku se spamem. Reporty najdete také ve svém účtu – přihlaste se e-mailem použitým při nákupu.
Kde najdu zakoupený report?
Po zaplacení jste automaticky přihlášeni a přesměrováni do svého účtu. Později se přihlaste e-mailem uvedeným při objednávce – v účtu je seznam zakoupených reportů s jejich stavem.
Jak dlouho je report dostupný?
Zakoupený report je na webu dostupný nejméně 30 dní od data nákupu.
Report obsahuje chybné nebo zastaralé údaje – co dělat?
Podejte reklamaci přes kontaktní formulář (téma „Reklamace“). Uveďte VIN a číslo objednávky. Odpovíme nejpozději do 14 dnů.
Jak získám fakturu?
Po obdržení reportu můžete ve svém účtu požádat o vystavení faktury zadáním fakturačních údajů. Faktury vystavujeme elektronicky.
Co ukáže bezplatná kontrola před nákupem?
Před zaplacením vidíte, které části reportu jsou pro daný VIN dostupné. Pokud nějaká informace v bezplatné kontrole chybí, nebude ani v reportu.
Napište nám
Vyplňte formulář – odpovíme na uvedený e-mail.
Společnost
Autoiso sp. z o.o.
Provozovatel služby VIN-Info
Adresa
ul. Gnieźnieńska 12
40-142 Katowice, Polsko
Registrační údaje
NIP: PL6342976575
KRS: 0000840558